LUMINELIA BELLEZZA

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Artículo 1 – Identificación del Vendedor

El presente sitio web de comercio electrónico es operado por:
• Denominación: Luminelia Bellezza
• Sitio web: www.lumineliabellezza.com
• Correo electrónico: lumineliabellezza@gmail.com
• Plataforma de venta: Shopify

En adelante denominado «el Vendedor» o «Luminelia Bellezza».

Artículo 2 – Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a cualquier pedido realizado por un cliente en www.lumineliabellezza.com.

Constituyen la base única de la relación comercial entre las partes. Todo pedido implica la aceptación sin reservas de estas CGV.

El Vendedor se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento. Serán aplicables las vigentes en la fecha del pedido.

Artículo 3 – Productos

Los productos ofrecidos son artículos de deporte y fitness, incluidos ropa deportiva, bandas elásticas, accesorios de fitness y cualquier otro producto presentado en el sitio.

Las características esenciales de cada producto se describen en el sitio web.

El Vendedor se esfuerza por garantizar la exactitud de las descripciones. No obstante, no podrá ser considerado responsable por errores u omisiones.

Las fotografías son ilustrativas y no contractuales. Pueden existir ligeras variaciones de color según la pantalla del Cliente.

Las ofertas están sujetas a disponibilidad de existencias. En caso de falta de stock tras un pedido, el Cliente será informado y podrá obtener el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

Artículo 4 – Precios

Los precios se indican en euros (€), impuestos incluidos, sin incluir los gastos de envío.

Los gastos de envío se muestran antes de la confirmación definitiva del pedido.

El Vendedor podrá modificar los precios en cualquier momento; no obstante, los productos se facturarán según las tarifas vigentes en la fecha de validación del pedido.

Se concede un descuento del 5 % en el primer pedido del Cliente siempre que se utilice el código promocional correspondiente.

Artículo 5 – Pedido

5.1 Proceso de pedido:
• Seleccionar los productos y añadirlos al carrito.
• Verificar el contenido del carrito.
• Introducir los datos de entrega.
• Elegir el método de pago y confirmar el pedido.
• Recibir un correo electrónico de confirmación.

5.2 Confirmación del pedido:
El pedido se considerará aceptado únicamente tras la validación del pago.

5.3 Modificación o cancelación:
Las solicitudes deberán enviarse a lumineliabellezza@gmail.com. No se garantiza su tramitación si el pedido ya está en preparación o expedición.

Artículo 6 – Pago

El pago se realiza de forma segura mediante Shopify Payments.

Métodos aceptados:
• Visa
• Mastercard
• American Express
• PayPal
• Apple Pay
• Shop Pay
• Tarjetas CB

El cargo se efectúa en el momento de la validación del pedido.

Las transacciones están cifradas y protegidas. El Vendedor no almacena datos bancarios en sus servidores.

Artículo 7 – Entrega

7.1 Zona de entrega:
El Vendedor realiza envíos a los países disponibles en el sitio en el momento de la compra.

7.2 Plazos de entrega:
Los pedidos se envían normalmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.

7.3 Seguimiento:
Se proporciona un número de seguimiento por correo electrónico.

7.4 Recepción:
El Cliente deberá verificar el estado de los productos y comunicar cualquier incidencia a lumineliabellezza@gmail.com.

Artículo 8 – Derecho de desistimiento

El Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

La solicitud debe enviarse por correo electrónico indicando claramente la voluntad de desistir y el número de pedido.

Los productos deberán devolverse en su estado original, sin usar, sin daños y, en la medida de lo posible, en su embalaje original.

Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo indicación contraria.

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de catorce (14) días conforme a la normativa aplicable.

El derecho de desistimiento no se aplica a productos personalizados ni a productos abiertos que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud.

Artículo 9 – Garantías

Todos los productos vendidos disfrutan de la garantía legal de conformidad y de la garantía por defectos ocultos.

En caso de falta de conformidad, el Cliente podrá solicitar reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según corresponda.

Asimismo, se aplica la garantía comercial «Satisfecho o reembolsado» publicada en el sitio web.

Artículo 10 – Responsabilidad

El Vendedor no será responsable en casos de fuerza mayor, falta de existencias, indisponibilidad del producto, huelgas, interrupciones del transporte o servicios postales, inundaciones, incendios u otros acontecimientos similares.

Tampoco responderá de daños relacionados con el uso de Internet, interrupciones del servicio, intrusiones externas o virus informáticos.

Artículo 11 – Protección de datos personales

Los datos personales del Cliente se recopilan para la gestión de pedidos, la relación comercial y, en su caso, acciones de comunicación y marketing.

De conformidad con el RGPD, el Cliente dispone de derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos: lumineliabellezza@gmail.com.

Artículo 12 – Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos, iconos, sonidos y software) está protegido por la legislación sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

Artículo 13 – Legislación aplicable y litigios

Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa.

Las partes intentarán resolver amistosamente cualquier conflicto antes de acudir a los tribunales competentes.

El Cliente también podrá recurrir gratuitamente a un mediador de consumo o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

Artículo 14 – Servicio de atención al cliente

Para cualquier consulta o reclamación:
Correo electrónico: lumineliabellezza@gmail.com

El servicio de atención al cliente se compromete a responder en un plazo de 24 horas.

Anexo – Formulario modelo de desistimiento

A la atención de Luminelia Bellezza – lumineliabellezza@gmail.com

Yo/Nosotros (*) comunico/comunicamos por la presente mi/nuestro desistimiento del contrato relativo a la venta del/los siguiente(s) bien(es):

Pedido realizado el (*) / recibido el (*) : ________________________

Nombre del/de los consumidor(es): ________________________

Dirección del/de los consumidor(es): ________________________

Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel):

Fecha: ________________________

(*) Táchese lo que no proceda.

CGV actualizadas el 1 de junio de 2026 – Luminelia Bellezza